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FAQ – MV AMÉNAGEMENTS

Qu’est-ce que MV AMÉNAGEMENTS ?

MV AMÉNAGEMENTS propose la mise à disposition d’une mini-pelle avec opérateur qualifié pour des travaux de terrassement, tranchées, dessouchage et préparation de terrain. Nous proposons également des travaux de terrassement réalisés sur devis, en prestation clé en main.

Est-ce une location de mini-pelle ?

Non. MV AMÉNAGEMENTS n’est pas une location de matériel seul.
La prestation inclut toujours la machine avec un opérateur expérimenté. Le client n’utilise jamais la pelle.

À qui s’adresse MV AMÉNAGEMENTS ?

MV AMÉNAGEMENTS s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels : paysagistes, artisans, entreprises du bâtiment, collectivités ou maîtres d’œuvre ayant besoin d’un terrassement précis et maîtrisé.

Quels types de travaux pouvez-vous réaliser ?

Nous intervenons notamment pour :

  • tranchées pour réseaux (eau, électricité, télécoms, arrosage),

  • terrassement et nivellement,

  • dessouchage, défrichage, suppression de haies ou ronciers,

  • préparation de terrain,

  • démolition légère,

  • travaux de drainage,

  • travaux d’assainissement et aménagements extérieurs sur devis.

 
Proposez-vous des travaux clés en main ?

Oui.
Au-delà de la prestation à la journée, MV AMÉNAGEMENTS réalise des travaux sur devis, incluant l’étude, la mise en œuvre et la coordination du terrassement. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique.

Comment se déroule une journée d’intervention ?

La prestation est réalisée à la journée, sur une base de 7 heures effectives de travail.
L’opérateur intervient avec la machine et les accessoires adaptés aux travaux définis à la réservation.

Que comprend le tarif ?

Le tarif inclut :

  • la mini-pelle,

  • l’opérateur qualifié,

  • le carburant,

  • les assurances,

  • le transport aller et retour de la machine.

Les accessoires spécifiques peuvent être inclus ou ajoutés selon la réservation.

Que se passe-t-il si un accessoire réservé ne peut pas être utilisé ?

Si un accessoire réservé ne peut pas être utilisé pour des raisons techniques ou de sécurité constatées sur place, il ne sera pas facturé.
Aucune pénalité ni surcoût n’est appliqué dans ce cas.

Que se passe-t-il en cas de pluie ou d’intempéries ?
  • Si la prestation ne peut pas démarrer à cause de la météo, la journée est reportée sans facturation.

  • Si la prestation a commencé et doit être interrompue, la journée est considérée comme engagée. Le temps déjà réalisé reste acquis et la reprise portera uniquement sur le temps restant.

 
Les travaux déjà réalisés seront-ils refaits en cas de reprise ?

Non.
Les travaux réalisés avant une interruption ne sont ni annulés ni refaits.
La reprise porte uniquement sur les travaux restant à effectuer.

Que se passe-t-il en cas de panne de la machine ?

En cas de panne, MV AMÉNAGEMENTS met en œuvre les solutions possibles (réparation, report ou remplacement si disponible).
Les interruptions techniques ne donnent pas lieu à indemnisation. Aucun dommage indirect ne peut être réclamé.

Dois-je être présent pendant l’intervention ?

La présence du client ou d’un représentant est recommandée, notamment pour signaler les éléments sensibles du chantier (réseaux, limites, ouvrages).
Le client reste responsable de la surveillance des personnes présentes sur le chantier.

Les enfants peuvent-ils être présents sur le chantier ?

La présence d’enfants sur le chantier est fortement déconseillée.
Le client est seul responsable de leur surveillance et doit impérativement les maintenir hors de la zone d’évolution de la machine.

Puis-je m’approcher de la mini-pelle pendant les travaux ?

Non.
Il est strictement interdit de s’approcher de la machine ou de circuler dans sa zone de travail, sauf autorisation expresse de l’opérateur pour des raisons précises.

Dois-je fournir des équipements de sécurité ?

Oui, si vous pilotez les travaux, vous devez être équipé. Nous pouvons prêter des EPI (équipements de protection individuelle) sur demande
Toute personne présente sur le chantier doit porter les équipements de protection individuelle adaptés (chaussures de sécurité, gilet haute visibilité, casque selon les situations).

Qui est responsable des accès au chantier ?

Le client est responsable de la compatibilité des accès avec la machine réservée (largeur, hauteur, portance, pente).
En cas d’accès insuffisant ou inadapté, l’intervention peut être reportée ou refusée sans indemnité.

Qui est responsable des réseaux existants ?

Le client doit déclarer et signaler l’ensemble des réseaux existants.
Les dommages causés à des réseaux non déclarés ou mal localisés relèvent de la responsabilité du client.

Êtes-vous assurés ?

Oui.
MV AMÉNAGEMENTS est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle conforme à la réglementation.

Le client doit-il être assuré ?

Le client doit être couvert par une assurance responsabilité civile (généralement incluse dans une assurance habitation ou professionnelle) pour les dommages dont il pourrait être responsable.

Comment réserver une intervention ?

La réservation peut se faire directement via le site ou après échange pour les travaux sur devis.
La validation de la commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

Intervenez-vous partout ?

Les zones d’intervention dépendent de la localisation du chantier.
N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la faisabilité géographique.

Comment obtenir un devis ?

Pour les travaux clés en main, il suffit de nous contacter afin d’échanger sur votre projet.
Chaque devis est personnalisé en fonction du terrain, des contraintes et des besoins réels.

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